Evim Artı / Kişisel Veriler
KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin; evimarti.com’u ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verilerin, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin amaç ve yöntemleri belirleyen veri sorumlusu şirketimizdir.
Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, aşağıda bilgileri bulunan Yıldızyılmazlar Elektronik Sanayi Ticaret Limited Şirketi’dir.
Bu aydınlatma metni kimleri kapsar?
Bu metin; Evim Artı müşterilerini, üyelerini, müşteri adaylarını, internet sitesi ziyaretçilerini, sipariş teslim alıcılarını ve iletişim kanallarımız üzerinden bizimle bağlantı kuran kişileri kapsar.
Kişisel verileriniz; evimarti.com üzerinden üyelik oluşturmanız, ürün incelemeniz, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız, ürün teslim almanız, iade veya değişim talebinde bulunmanız ya da telefon, e-posta ve iletişim formu üzerinden bize ulaşmanız sırasında işlenebilir.
Bu metin, kişisel veri işleme süreçleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Kanunen açık rıza gerektiren bir işlem bulunması hâlinde ilgili onay ayrıca ve özgür iradenizle alınır.
İşlenebilecek kişisel veri kategorileri
Kullanılan hizmete ve yapılan işleme göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerinden biri veya birkaçı işlenebilir. İşlem için gerekmeyen bilgilerin toplanmaması esastır.
Kimlik bilgileri
Ad, soyad ve faturalandırma veya mevzuattan doğan zorunluluklar kapsamında gerekli olabilecek kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri
Üyelik, sepet, sipariş numarası, satın alınan ürün, teslimat, iptal, iade ve değişim kayıtları.
Finansal bilgiler
Ödeme yöntemi, Havale/EFT işlem bilgileri ve para iadesi için gerekli banka hesap bilgileri.
İşlem güvenliği bilgileri
IP adresi, erişim zamanı, oturum, cihaz, tarayıcı, güvenlik ve sistem kayıtları.
Talep ve şikâyet bilgileri
İletişim formu, telefon ve e-posta üzerinden iletilen mesajlar, talepler ve verilen yanıtlar.
Pazarlama bilgileri
Ticari ileti tercihleri, kampanya izinleri ve bu izinlere ilişkin kayıtlar.
Site kullanım bilgileri
Çerez tercihleri, ziyaret edilen sayfalar ve site performansına ilişkin teknik kullanım verileri.
Sağlık bilgisi, biyometrik veri veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin sipariş notu, iletişim formu ya da e-posta üzerinden gönderilmemesini rica ederiz.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla ve 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.
Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz, fiziksel veya elektronik ortamda; tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
- evimarti.com üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, teslimat ve iade ekranları.
- İletişim formu, telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları.
- Çerezler, sunucu kayıtları, oturum ve işlem güvenliği sistemleri.
- Havale/EFT işlemleri, banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarından gelen işlem sonuçları.
- Yurtiçi Kargo ve DHL Express Türkiye tarafından iletilen teslimat ve kargo hareketleri.
- İade, değişim veya şikâyet süreçlerinde tarafımıza gönderilen belgeler ve bilgiler.
- Kanunen yetkili kamu kurumları veya resmî merciler tarafından iletilen bilgiler.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde, uygun hukuki sebebin bulunması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması şartıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım
Kullanılan teknik altyapı veya hizmetlerin niteliği nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerekmesi hâlinde 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen aktarım şartlarına ve uygun güvence yöntemlerine göre hareket edilir.
Saklama süreleri ve veri güvenliği
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Gerektiği süreyle sınırlı saklama
Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca; iletişim ve şikâyet kayıtları ise talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.
Teknik ve idari tedbirler
Yetkisiz erişimin önlenmesi, erişim yetkilerinin sınırlandırılması, sistem kayıtlarının tutulması, güvenli bağlantı, yedekleme ve altyapı güncellemeleri gibi uygun tedbirler uygulanır.
Site bağlantısı 256-bit SSL ile korunur. Kredi ve banka kartıyla yapılan ödemeler, 3D Secure doğrulamasıyla desteklenen ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz.
Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak şirketimize iletebilirsiniz.
Başvuru kanalları
Başvurunuzu kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte şahsen, noter aracılığıyla veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz.
Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden de başvuru yapabilirsiniz. Güvenli elektronik imza, mobil imza, kayıtlı elektronik posta veya Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemler kullanılabilir.
Başvuruda bulunması gereken bilgiler
- Ad, soyad ve başvuru yazılıysa imza.
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası.
- Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası.
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası.
- Başvurunun konusu ve talebi destekleyen bilgi veya belgeler.
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmediği sürece başvurular ücretsizdir. Ek maliyet doğması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
