Gizlilik Politikası

Politikanın amacı ve kapsamı

Bu Gizlilik Politikası; Evim Artı müşterileri, üyeleri, ziyaretçileri, müşteri adayları ve iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşan kişiler hakkında işlenen kişisel verilere ilişkin genel esasları açıklar.

Politika; evimarti.com internet sitesi, üyelik ve sipariş işlemleri, iletişim formu, telefon, e-posta, kargo, teslimat, iade, değişim, ödeme ve satış sonrası destek süreçleri kapsamında elde edilen kişisel verileri kapsar.

Kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun; doğru, gerektiğinde güncel, belirli ve meşru amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.

Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri

evimarti.com üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu, aşağıda bilgileri bulunan Yıldızyılmazlar Elektronik Sanayi Ticaret Limited Şirketi’dir.

Hangi kişisel veriler işlenebilir?

Kullanılan hizmete ve gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki veri kategorilerinden biri veya birkaçı işlenebilir. İhtiyaç duyulmayan kişisel verilerin toplanmaması esastır.

Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenir?

• Üyelik oluşturulması, kullanıcı hesabının yönetilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• Siparişin alınması, ödeme kontrolü, faturalandırma, ürün hazırlama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Siparişlerin Yurtiçi Kargo veya DHL Express Türkiye aracılığıyla alıcıya ulaştırılması.
• İptal, iade, değişim, para iadesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi.
• Ürün veya hizmetlerle ilgili talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması.
• İşlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi.
• Muhasebe, finans, denetim, vergi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Yetkili kamu kurumları veya adli mercilerden gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.
• Site performansının ölçülmesi, teknik sorunların giderilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
• Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer şartların bulunması hâlinde kampanya ve ticari ileti süreçlerinin yürütülmesi.

Verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve ödeme ekranları, sipariş formları, iletişim formu, telefon, e-posta, çerezler, teknik kayıtlar, kargo süreçleri ve doğrudan tarafımıza iletilen belgeler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel veriler kimlerle paylaşılabilir?

Kişisel veriler yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde, hukuki dayanak bulunması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması şartıyla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı

Kişisel verilerin, kullanılan teknik hizmetlerin niteliği nedeniyle yurt dışına aktarılmasının gerekmesi hâlinde 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen şartlara ve uygulanabilir güvence mekanizmalarına uygun hareket edilir.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

evimarti.com; sitenin çalışması, oturumun korunması, sepet ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve tercihlerin hatırlanması amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

• Zorunlu çerezler: Sitenin, sepetin, oturumun ve güvenlik özelliklerinin çalışması için kullanılır.
• Tercih çerezleri: Dil, görünüm veya kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına yardımcı olur.
• Performans ve analiz çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak ve teknik performansı geliştirmek amacıyla kullanılabilir.
• Pazarlama çerezleri: Gerekli onayların bulunması hâlinde reklam ve kampanya çalışmalarının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ödeme ve veri güvenliği

Evim Artı, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya yetkisiz kişilerce erişilmesini önlemeye ve verilerin güvenli biçimde muhafaza edilmesine yönelik uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Veri güvenliği önlemleri; erişim yetkilendirmeleri, kayıt ve izleme mekanizmaları, güvenli bağlantılar, yedekleme, güncelleme ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi tedbirleri kapsayabilir.

Kişisel veriler ne kadar süreyle saklanır?

Kişisel veriler; işlenme amacının gerektirdiği süre, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve olası hukuki uyuşmazlıklar için gerekli zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir.

• Sipariş, fatura ve finans kayıtları ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır.
• Üyelik bilgileri üyelik devam ettiği veya yasal saklama gerekliliği bulunduğu sürece muhafaza edilir.
• İletişim, talep ve şikâyet kayıtları talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.
• Pazarlama izinleri, izin geri çekilinceye veya ilgili işleme amacı sona erinceye kadar mevzuata uygun şekilde yönetilir.

Saklama süresi veya veri işleme amacı sona erdiğinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz.

Çocukların gizliliği ve üçüncü taraf bağlantıları

Evim Artı’da anne, bebek ve oyuncak ürünleri satılmakla birlikte internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışveriş işlemleri, hukuki işlem ehliyetine sahip kişiler veya yasal temsilciler tarafından gerçekleştirilmelidir.

18 yaşından küçük kişiler, ebeveynlerinin veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gözetimi olmadan üyelik oluşturmamalı, sipariş vermemeli veya kişisel verilerini paylaşmamalıdır.

Sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır. Bir bağlantıyı kullanmadan önce ilgili sitenin gizlilik koşullarını incelemenizi öneririz.